Diritto di recesso, Resi e Rimborsi
Il diritto di recesso può essere esercitato, ai sensi della vigente norma europea, in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su Shop NFC, ad eccezione di:
- prodotti personalizzati appositamente per il cliente, nella stampa, nelle dimensioni o nelle caratteristiche specifiche;
- servizi, come la programmazione dei Tag;
- licenze software;
- articoli "usa e getta" che siano già stati utilizzati.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario fare richiesta dalla propria area personale sul sito, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Prima di spedire indietro qualsiasi prodotto, è necessario attendere l'approvazione della richiesta di reso, con il documento di trasporto da inserire all'interno del pacco di reso.
Per quanto riguarda il reso del prodotto:
- i prodotti resi devono essere in ottimo stato, non danneggiati o usurati;
- in caso di errore nell'acquisto, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; in caso errore nostro o di prodotto difettoso, le spese di spedizione sono a carico di Shop NFC.
Per quanto riguarda il rimborso:
- verrà restituito l'importo di acquisto, al netto di eventuali commissioni e di spese di spedizione, entro 14 giorni;
- potremo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non verrà fornita prova di aver provveduto a restituirlo a Shop NFC, a seconda di quale situazione si verifichi prima;
- in caso di errore o di ripensamento da parte del cliente, verrà comunque detratto un importo fisso di 15 euro (tasse escluse);
- il rimborso può avvenire tramite restituzione dell'importo speso, codice sconto dello stesso valore, o sostituzione con nuovi prodotti, a scelta del cliente.
Prodotti danneggiati, non funzionanti o diversi da quelli ordinati
Tutti i prodotti vengono controllati prima dell'uso. Si consiglia di esaminare sempre il pacco prima di riceverlo dal corriere. Se tuttavia doveste ricevere prodotti danneggiati, non funzionanti, o diversi da quelli che avete ordinato, vi invitiamo a contattarci via mail, possibilmente allegando una foto. Provvederemo quanto prima a risarcirvi nel modo che preferite (rimborso, invio di nuovo materiale, codice sconto).
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattarci.
